大安區公所主祕 郭冠蓮：「現在若是有外國人或講客家話 翻譯人，同仁可能聽不懂，有值星人員就會來辦事，他們就會去找可以或許溝通的人來辦事。」
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當被扣問比較複雜或與案件事實相關細節時，不擅長華語的民眾，理解能力相對吃力，為避免司法調查論述有落差，法院組織法第98條規定，訴訟當事人、證人等，若不通國語，則由通譯翻譯傳達，目前高檔法院建置的特約通譯名冊中共有192人，供應27種說話，個中有10位通曉客語。
提供民政、社會健保等營業承辦的區公所，在語言這方面服務更為殷勤。
在大街冷巷中常見的銀行ATM，你知道有些機台會說客語嗎？
台灣社會以華語為首要說話，對於其他族群語言使用者，相對不友善，像是客語，固然有客家基本法保障相關權益，但因內容為原則性宣示，無強迫性規範，文化部提出 翻譯「國家說話發展法草案」中第十條明文規定，國民介入政府機關時，可以使用固有之國度語言，各級當局機關應於需要時，供給各國家語言間之通譯辦事，並建置相幹裝備，讓說話平權的推行加倍有所根據。
財團法人法律攙扶幫助基金會台北分會專職律師 朱芳君：「一方面受限(通譯)人材，二方面受限於處理的時候，所以有的時候大家並非每一個人都那麼喜歡用通譯，當事人就要有所替本身的權利有所主張，尤其在很環節的事情上，像司法法式，都是一旦肯定以後，都很難再翻盤了，這是影響人人權力義務很大的事情 翻譯社」
固然跟著時期變遷，華語教育愈來愈普及，大部份民眾能以華語溝通，但對年紀較長者或在桃、竹、苗、高、屏等地客家庄生涯的民眾來說，通譯仍有其功能，但是就算政府機關已提供相幹說話資源，站在第一線的律師分享，找通譯較費時候，實行時仍有些困難。
財團法人法律扶直基金會法務處副主任 周德彥：「(當事人)他用他本身 翻譯說話，他比力有舉措講出一些，比力具體的內容，和比力真正契合，他現實上所産生的狀態，對，若是是用國語的話，其實講半句話，你要換個腦殼，換個腦殼從頭去陳說，其實阿誰落差原本就會有的 翻譯社」
【陳欣渝 王琬儒 台北】
部門單位已積極建立友善說話環境，像是功令攙扶幫助基金會申請擔負扶直律師表格中，設有「說話能力」欄位，目前接案3829位律師中，就有246位會講客語，今年也入手下手招募通譯人員，更估計明年起創辦申請審查通譯服務，但從整體大情況來看，客語使用仍不敷輕易，現在只能期盼透過國度語言發展法的立法，更落實說話無障礙情況，讓各說話族群也能更有氣力，提出需求保障說話權利 翻譯社
律師 陳石山：「不但在法院罷了，你警員局問案子也要有通譯，一樣的工作，固然警員局大部門都在本地，像是在客家庄問案子，你如果華語聽不懂，他就會用客語 翻譯社」
生活中良多地方，說客語垂垂可以通了，但換個場景，民眾若走入司法程序來到檢察署或法院，按照法院組織法第97條規定，法院為審判時利用國語，那這時候還能繼續說客家話嗎？
法務部查察司調部管事檢察官 郭峻豪：「請審查官說，你在傳喚當事人，或是通知當事人來開庭的時刻，我們可以預先說，假定是有通譯需要的話，我們可以在傳票上面，做一些文字的註記，或是說將這個通譯 翻譯申請書，一併寄發給這個當事人，如許當事人有需要 翻譯話，就能夠自動跟地檢署來申請。」
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